Garantie et retours
GARANTIE ET RETOURS
Produits 100% nouveaux et originaux
Tous les produits que nous proposons sont 100% nouveaux et les produits originaux ont passé un test de qualité
Garantie officielle de 2 ans
Tous les produits sont livrés avec leurs garanties habituelles des marques, fournisseurs ou fabricants et sont généralement assortis d'une garantie de 2 ans
Que dois-je faire pour rendre l'article?
Pour demander un retour en ligne, écrivez-nous à: info@thermoup.es en précisant le numéro de commande (que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation de commande ou sur la facture) et le motif du retour. Après vérification des données, vous recevrez un code de retour et vous pourrez retourner le produit à l'adresse qui apparaît sur la facture. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, complet, scellé et sans aucun dommage. Nous nous réservons le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite, ou les produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.
Quelle est la date limite pour effectuer un retour?
Pour tout retour, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la passation de la commande
Comment vais-je recevoir un échange ou le montant de mon remboursement?
Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons un échange ou vous recevrez un crédit pour le montant du produit de la même manière que vous avez effectué votre achat
Pour toute question ou doute, n'hésitez pas à nous contacter via le Chat ou via: info@thermoup.es
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