Garantia e devoluções
GARANTIA E DEVOLUÇÕES
Produtos 100% novos e originais
Todos os produtos oferecidos por nós são 100% novos e os produtos originais passaram por um teste de qualidade
Garantia oficial de 2 anos
Todos os produtos vêm com as garantias usuais das marcas, fornecedores ou fabricantes e geralmente possuem garantia de 2 anos
O que devo fazer para devolver o item?
Para solicitar uma devolução online, escreva para: info@thermoup.es especificando o número do pedido (que você encontrará no e-mail de confirmação do pedido ou na fatura) e o motivo da devolução. Após a verificação dos dados, você receberá um código de devolução e poderá devolver o produto para o endereço que consta na nota fiscal. Os produtos devem estar em suas embalagens originais, completas, lacradas e sem qualquer dano. Reservamo-nos o direito de rejeitar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo, ou produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos.
Qual é o prazo para fazer uma devolução?
Para qualquer devolução, você tem um período de 14 dias a partir da realização do pedido
Como vou receber uma troca ou o valor do meu reembolso?
Assim que a devolução for aprovada, iremos enviar-lhe uma troca ou receberá um crédito no valor do produto da mesma forma que efetuou a sua compra
Em caso de dúvidas ou perguntas, não hesite em nos contactar através do Chat ou através de: info@thermoup.es
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